淘宝天猫拟降低物流停滞相关赔付比例

淘宝和天猫更新物流管理规范，新增关于物流轨迹超时或异常导致缺货的认定情形，并调整赔付比例。其中，淘宝将物流轨迹超时的赔付比例由 20% 降至 5%，天猫也下调了物流轨迹异常中物流停滞的赔付比例，相关调整分别于 8 月 26 日和 9 月 5 日生效。