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江苏省消保委发文称，近期飞机「锁座」及有偿选座服务引发热议，部分航空公司将常规服务范围的座位锁定收费，涉嫌侵害消费者公平交易权与自主选择权。11 月 21 日，江苏省消保委线上约谈东方航空等十家航空公司，就飞机票锁座问题整改工作向各航司提出两点明确要求，并要求其在 15 个工作日内书面提交整改情况。