飞机「付费选座」引争议 专家:违法 侵犯消费者公平交易权
2025 年 9 月 22 日

国庆中秋假期将至,不少消费者反映购买机票在线值机选座时大量座位「锁定」,靠前、靠窗和过道等受欢迎座位大多无法直接选,需扣除积分解锁,国内航班常要求用里程积分兑换。「付费选座」最早源于国外低成本航空,国内 2015 年起在国内航线尝试推出,早期锁座出于安全考虑,后变为增值业务。专家指出,「付费选座」可能侵犯消费者公平交易权、知情权和自主选择权,还可能违反《价格法》。建议航空公司明确锁座比例和范围,「付费选座」规则应公开透明。2016 年中国联合航空「选座收费」曾被处罚,此后类似业务鲜见被处罚,专家呼吁有关部门及时研判,责令违法违规行为整改。

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