滴滴送货发布运费垫付保障 100% 覆盖平台司机

近日，滴滴送货在北京举办「2025 司机权益保障专项沟通会」，推出「运费垫付保障」，承诺司机完成订单 7 天后未收到运费，平台将全额垫付，该保障已覆盖所有司机。活动现场围绕「运费拖欠与扣货催付」展开讨论，还邀请司机担任「体验监督员」。中国物流与采购联合会相关人员指出，超七成货车司机遭遇过运费拖欠，运费治理需三方协同，平台自治是关键，滴滴送货首创的运费垫付方案值得推广。滴滴送货总经理赵辉表示，平台敢于垫付是基于多方面积累，且采取多种举措保障司机权益。运费垫付保障试运营后，运费拖欠投诉、纠纷大幅减少，冲突事件降至 0 起。目前，滴滴送货司机权益保障已涵盖全场景 10 项，未来将持续完善，平台愿主动担责，与司机共同促进行业健康发展。