滴滴送货升级「6 大安心服务保障」解决「保价不赔」与「超时纠纷」痛点

滴滴送货在「2025 中国物流企业家夏季年会」上推出「极速赔」与「超时赔」两项服务升级，旨在解决物流行业「保价不赔」与「超时纠纷」问题。「极速赔」简化赔付流程，用户只需提供货损照片和价值证明，平台负责举证，承诺 48 小时到账，初期保障金额最高 2000 元，并为所有订单免费提供 200 元保障。「超时赔」针对超时订单赔偿「歉意券」，已在宁波、厦门上线。滴滴送货还因服务与安全创新获「2025 年交通与物流领域创新典型案例」奖，并通过「体系化治理方案」将交通事故发生率降低 34%。