铁路部门回应半夜候补成功车票作废

12306 技术中心对「12306 半夜候补成功 1700 元车票作废」一事进行核实。陈某账户 2 月 19 日下单候补 2 月 23 日厦门至宜兴 3 张二等座车票，2 月 22 日又购买了同乘车人 2 月 23 日 G1656 次车票且未取消候补订单。2 月 23 日 2 时 53 分候补订单兑现成功，系统按通知方式告知乘车人。陈某等 3 人乘坐 G1656 次在宜兴站下车，因两段行程时间无重叠，系统不判定为冲突。候补订单兑现成功后，该账户两次申请改签候补车票但均在支付环节取消。此外，报道中的购票画面并非 12306 官方页面。12306 技术中心建议旅客通过官方平台购票，认真查看规则，及时关注通知，购买其他车票后及时取消候补订单，同时将持续优化服务。