近日,多位一汽大众 ID 系列纯电车型车主反馈,其购买时享有的三电终身质保莫名变成 8 年,引发权益担忧。一位车主用 ID 豆兑换的三电终身质保在 App 中变为 8 年,官方不给解释。另一位车主合同写明的三电终身质保和整车质保在 App 中也出现期限不符问题,官方和经销商均未明确解决。一汽大众客服称 App 权益分批显示,未显示不影响生效,但难安抚车主,此前他们还遭遇过「免流量权益缩水」风波,虽最终恢复权益,但官方预留了变更条款空间。
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