广电总局对互联网电视收费包自动续费进行专项治理:严控默认勾选,续费前显著提醒
2025 年 6 月 16 日
国家广播电视总局实施互联网电视自动续费专项规范,聚焦解决扣费前无提醒、取消流程复杂及投诉渠道不畅等问题。新规要求保障用户知情权,禁止强制捆绑,续费前须显著提醒用户,同时优化投诉处理机制,将自动续费投诉入口设于一级菜单。此次治理旨在构建公平透明的消费生态,提升用户体验,让用户自由选择并随时取消自动续费服务。未来相关部门将继续强化监管,推动更多便民措施落地。
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