巨资收购 Five9 未果 Zoom 推新款呼叫中心产品

Zoom 视频通讯公司在斥资 147 亿美元收购呼叫中心软件供应商 Five9 失败后，发布了一款旨在为企业加强客户支持服务的新产品 … 这款更新后的呼叫中心产品可以帮助 Zoom 进一步深耕竞争激烈的市场，帮助企业与不同渠道的客户保持联系，包括电话呼叫和网络聊天工具，最终还能以此为基础提供更多定制服务 … 除呼叫中心产品外，Zoom 的云计算固话替代产品也实现了不俗的发展势头。