淘宝将新增食品变质 / 发霉处理标准：买家举证需提供照片、视频

淘宝网发布通知，更新了《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，新增对食品变质 / 发霉 / 食用后不适问题的处理标准，变更将于 2024 年 9 月 9 日生效。买家需提供质量问题的图片或视频凭证，对于吃后不适问题，卖家需提供相关凭证证明商品合规。根据实际情况，真实的变质 / 发霉问题将支持退货退款，食用后不适的情况也将根据情形处理，符合条件的食品安全法十倍赔偿要求将得到依法赔偿。