滴滴客服就「订单异常 8 公里收费两百多」致歉：司机作弊，已被封禁

滴滴出行平台近日处理一起网约车司机作弊事件，一名乘客在上海乘车却产生苏州的行程，费用高达 229.66 元。经调查，司机使用作弊器修改车辆定位，导致订单异常。滴滴已对司机进行封禁，并向乘客免单并致歉。平台承认在处理过程中存在信息同步不及时、排查不全面等问题，并将加强培训和整改，同时呼吁司机遵守法律法规，不要使用作弊软件。