上海市消保委：上半年投诉下降近三成，网购等成重灾区

上海市消保委发布的数据显示，今年上半年共受理消费者投诉 69676 件，同比下降 28.7%，网购商品、交通出行、在线教育等成「重灾区」… 上半年，上海市消保委系统受理相关网络购物类投诉 30200 件，同比上升 39.1%，网购商品性能、功能与宣传有偏差，订单被取消等问题受到关注。上半年，上海市消保委系统共受理交通运输投诉 10494 件，其中航空客运投诉共计受理 8523 件，占交通运输类投诉的 81.2%。上半年，上海市消保委系统受理教育培训投诉 5625 件，同比上升 20.9%，消费者主要反映教学质量不符合预期、无法预约课程、虚编师资等问题。