滴滴发布前三季度安全透明度报告，公布醉酒乘车数据

12 月 5 日，滴滴对外发布 2019 年 1-3 季度《醉酒乘客安全透明度报告》。2019 年 1-3 季度，滴滴收到醉酒乘车引发的投诉 37,607 件，相当于客服每 10 分钟受理 1 起 … 其中，乘客醉酒引发的冲突投诉 4,479 件，占冲突投诉总量 49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉 1,170 件，占安全类投诉总量 0.14% … 在越严重的冲突中，乘客醉酒占比越高。2019 年 1-3 季度，有人受轻伤及以上的冲突投诉中，由醉酒引发的占比 51.9%；有人受轻微刮伤的冲突投诉中，由醉酒引发的占比 49.2%；言语冲突投诉中，由醉酒引发的占比 48.9%。