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京东宣布为快递员配备「AI 智慧员工助手」，该助手可通过快递员手持终端或员工账号实时发送异常提醒，能动态获取作业数据，针对八大场景提供优化建议，还能主动调用全景数据处理复杂推理难题。与行业中查询型 AI 助手不同，其核心价值是具备业务「常识」与推理能力，直接解决业务决策问题，标志着物流行业垂类大模型迈入新阶段。