知情人士称,安联旗下子公司 Allianz Partners 计划未来 12-18 个月裁员 1500 至 1800 人,主要集中在呼叫中心岗位,因预计人工智能自动化系统将处理大部分简单电话咨询。该子公司目前有 22600 名员工,近 14000 人从事电话客户服务工作,还计划在德国裁员 120 多人。
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