滴滴顺风车推出在线真人安全员

滴滴出行公告表示，为应对夏季夜间消费需求增长及天气变化带来的安全风险，滴滴顺风车在部分城市试点在线真人安全员功能。该功能通过安全 AI 模型实时监测行程风险，如路线偏移、长时间停留等，并由安全专家介入高风险订单。车主与乘客均可使用此功能，获得一键求助、行程报备等安全保障。此外，滴滴自 2025 年初已对可能存在线下交易风险的情况发出超 3000 万次提醒，管控违规账号超 16 万次。