腾讯客服回应「微信自动清理未读消息」：3 天后会清理

微信用户反映历史信息被清空问题，腾讯客服解释称，微信服务器会自动保留未接收消息 3 天，3 天后会自动清理且无法再次接收。用户在微信存储空间管理聊天记录或使用第三方软件清理微信数据可能导致相关记录丢失。微信聊天记录不会被服务器保存，数据清除且未备份的情况下无法恢复。