苹果和解 MacBook 蝶式键盘诉讼， 美国用户将获赔最高 395 美元

苹果因 MacBook「蝶式键盘」故障，在 2022 年 7 月面临美国消费者的集体诉讼，并在同年 11 月宣布设立 5000 万美元的赔偿计划。经过两年，赔偿款即将发放给受影响的用户。符合条件的用户将在 2024 年 8 月前收到赔偿，赔偿金额根据更换键盘的次数而定。苹果在 2022 年 12 月发出的邮件中说明了赔偿标准。对于在购买后四年内更换过两次键盘的用户，赔偿最高可达 395 美元。更换过一次的为 125 美元，仅更换键帽的为 50 美元。索赔截止于 2023 年 3 月 6 日，和解协议已于 2023 年 5 月 25 日获得批准。尽管苹果在 2015 年至 2019 年间推出的 MacBook 普遍采用蝶式键盘并多次更新设计，但故障率仍旧很高。2018 年 6 月，苹果推出了维修计划，但只是覆盖了四年内购买的用户，并继续使用蝶式键盘。最终，在 2019 年，苹果因大面积的键盘故障，重新采用了剪刀式键盘设计。