美团回应用户买药遭骑手调包：已查实违规并对其账号永久封禁

一位用户白女士于 2020 年 1 月使用美团跑腿服务时遭遇骑手虚假购买药品的情况。经平台查证，该药品为骑手将自己的药品给到用户，谎称从药店购买 … 美团跑腿相关负责人方面回应称，事发当天成立了专项调查组，在查实骑手违规行为后，对骑手账号做出永久封禁处理，并配合警方调查取证，涉事骑手被警方行政拘留。同时，该负责人表示，事件发生后曾多次联系用户，希望向其当面致歉和尽力补偿相应损失，目前仍在沟通中。