网友表示乘坐网约车被收空调费，滴滴、美团回应

近日，有许多网友表示，坐网约车要求司机开空调时遭到拒绝，并表示开空调要额外收钱 … 对此，滴滴回应称平台司机应积极配合乘客提出的合理的服务要求，比如打开或关闭空调、音箱、窗户等。至于司机加收空调费属于附加费用，是违规行为。如果乘客投诉到平台，司机要被扣掉服务分，严重的还会被做封号处理 … 美团方面表示，对于司机是否开空调没有强制规定，但乘客可以就此与司机沟通，如果沟通不好，也可以向客服求助。