中消协：苏宁易购鸿星尔克「砍单」涉嫌侵害消费者合法权益

近日，中国消费者协会官方微博收到部分消费者反映，苏宁易购鸿星尔克旗舰店在「6.18」购物节期间发生「砍单」事件。消费者称，6 月 20 日苏宁易购鸿星尔克旗舰店宣称店铺将在 6 月 21 日开展「每满 21 退 20」满减活动，引发大量消费者在活动时段下单 … 21 日，苏宁易购以鸿星尔克旗舰店「价格异常」为由，取消了满减活动期间的订单。消费者不满苏宁易购和鸿星尔克单方强制取消订单，要求其依约完成订单 … 对此，中国消费者协会认为：苏宁易购鸿星尔克旗舰店应当依法履行合同义务。不能履行合同义务的，应依法承担违约责任。苏宁易购应当切实承担相应的管理责任，积极督促平台内经营者依法履行合同义务，有效制止侵权行为，妥善处理消费纠纷。