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针对深圳市杰我睿珠宝有限公司黄金预定平台兑付事件，公司公告显示，兑付于 2026 年 1 月 30 日下午 3 点按计划启动。截至 1 月 30 日中午 12 点前完成签约的客户，2 月 2 日前全部兑付。后续线上签约客户按签约时间顺序逐批兑付。签约超 7 个工作日未收到款项，可通过小程序「未到账申诉」窗口提交信息，公司将尽快核实处理。